Política de envío
POLÍTICA DE ENVÍOS
1. Ámbito de aplicación
La presente Política de Envíos regula las condiciones de entrega de los productos adquiridos a través de este sitio web.
Al realizar un pedido, el cliente acepta las condiciones aquí establecidas.
2. Plazos de preparación
Todos los pedidos están sujetos a un plazo de preparación y procesamiento de 2 a 3 días laborables desde la confirmación del pago.
Los pedidos realizados en fines de semana o días festivos comenzarán a procesarse el siguiente día laborable.
3. Plazos de entrega en España
Una vez procesado el pedido, el plazo estimado de entrega en territorio español es de 4 a 5 días hábiles.
Por tanto, el plazo total estimado de recepción es de:
6 a 8 días hábiles (preparación + envío)
Los plazos indicados son estimaciones y no constituyen garantía absoluta de entrega en una fecha concreta.
4. Entregas en la Unión Europea
Para envíos dentro de la Unión Europea, los plazos de entrega pueden variar en función del país de destino y del operador logístico.
El plazo estimado será informado durante el proceso de compra cuando corresponda.
5. Retrasos en la entrega
No nos responsabilizamos por retrasos derivados de circunstancias ajenas a nuestro control, incluyendo, pero no limitándose a:
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Incidencias del operador logístico
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Condiciones meteorológicas adversas
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Huelgas o conflictos laborales
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Procesos aduaneros
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Fuerza mayor
No obstante, el vendedor se compromete a actuar con diligencia para resolver cualquier incidencia.
6. Dirección de entrega
Es responsabilidad del cliente facilitar una dirección de entrega completa y correcta.
En caso de error en la dirección proporcionada, el vendedor no será responsable de pérdidas, retrasos o costes adicionales derivados de dicha circunstancia.
7. Imposibilidad de entrega
Si el pedido no pudiera ser entregado por causas imputables al cliente (ausencia reiterada, dirección incorrecta, falta de recogida en punto de entrega), el pedido podrá ser devuelto al origen.
En tal caso:
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El cliente asumirá los costes de reenvío.
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Los gastos de envío originales no serán reembolsables.
8. Transmisión del riesgo
De conformidad con la normativa de consumidores aplicable en la Unión Europea, el riesgo sobre los productos se transmitirá al consumidor en el momento en que éste, o un tercero indicado por él distinto del transportista, adquiera la posesión material de los bienes.
9. Incidencias y productos dañados
Si el pedido llega dañado o presenta anomalías visibles en el embalaje:
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El cliente deberá comunicarlo en un plazo máximo de 48 horas desde la recepción.
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Deberá aportar evidencia fotográfica.
Se procederá conforme a la Política de Devoluciones y Reembolsos.
10. Gastos de envío
Los gastos de envío aplicables se mostrarán claramente durante el proceso de compra antes de la confirmación del pedido.
No se aplicarán cargos adicionales no informados previamente.
11. Cumplimiento del plazo máximo legal
En caso de que, excepcionalmente, el pedido no pudiera ser entregado en el plazo máximo de 30 días naturales desde la celebración del contrato (salvo acuerdo en contrario), el consumidor tendrá derecho a resolver el contrato y obtener el reembolso íntegro de las cantidades abonadas.